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丹江街给出“只跑一次”时间表
首页 - 社会新闻 |来源:敦化新闻网 编辑: 发布时间:2018-07-12 13:12:15


(通讯员:庄吉春)近日,丹江街“只跑一次”改革进入“深水区”,通过充分调动街区各方力量,基本设定本年度“只跑一次”的时间表。进一步细化工作重点、实施步骤、推进办法,采用日报告、周调度的方式稳步推进改革,做到日日有进展,事事有着落。

8月:明确办事服务标准

在上半年工作的基础上,全面梳理群众和企业到街区办事事项,建立动态更新机制,实现事项清单实时更新。编制个人公共服务事项目录。公布政务服务事项办事指南,明确事项名称、法律依据、审查标准、办理程序、办理时限等,重点审核事项申报条件、申报材料目录,促进办事服务规范化,提高工作透明度,努力营造“办事不求人”“谁来都一样、谁办都一样”的办事氛围。

9月:优化办事服务流程

结合街区服务标准化工作,进一步依法简化办事程序、合并办理环节、压缩办理时限,大幅提升服务效能,要求各服务窗口力争做到“即来即办”。突出“用户”导向,研究解决一件事情涉及多个部门,企业和群众需要“来回跑、往返跑”的难题,打通社区之间、街区之间、街道与部门之间的办事环节,建立一体化服务流程,开展“只跑一次”联合办理、全程代办服务。

10月:推进服务信息公开

推进街区信息网络与相关职能部门的联合,拓展街道“i创空间”功能,发布街区办事指南,公布办理相关事项必备的材料,让居民知晓“怎么办?”“找谁办?”。通过“互联网+政务服务”,统筹整合、汇聚、统一的政务信息资源共享平台,实现政务信息资源高效流动,强化政务服务数据开发利用,最大限度地发掘数据的使用价值。

11月:健全服务体系

结合地域、行业工作实际,综合考虑事项关联程度、办理数量等因素,科学整合设置街区综合服务窗口,实行“综合受理、分类办理”服务模式。对社区办理量大、办理频度高的即办事项,按照“一窗受理、集成服务”的要求,将办事服务系统接入“一窗受理”平台,接受服务运行全程监督。

12月:形成长效机制

进一步规范人员管理,切实提高集成窗口的服务水平。 会同业务主管部门加强对窗口工作人员的岗位培训。同时由街道纪检部门牵头,完善窗口工作人员考勤和考核制度,强化对窗口工作人员的监督管理,加强社区便民服务站的指导与管理制度,逐步形成上下一致、多点办理、就近申报、全域通办的便民服务体系。